怎样才能算是一名合格的“网商

要想成为一名合格的“网商”就要做到“诚信”二字和以下几点：

1.信心

开店初期,新手凭着就是自信,以及不怕跌不怕摔勇往直前的无畏之心,满怀希望的想在网络上开创自己的小事业,不管选择的方向是否正确,不管绕过多少弯路,不管碰过多少次壁,跌倒再爬起来,

失败了再换个方向继续前进,我认为这就是身为一个新手最重要的一个本质,如果缺乏了"信心",碰到挫折就灰心丧志想要退缩逃避,将来不管做什么事情,成功的机率都不会太大.

2.细心

开店之前先熟悉敦煌这个商业平台的规则制度,牢记哪些该遵守以免伤害买家权益,哪些该留心以免伤害自身权益,小店开张后,每个商品的标题,内容描述,运费制定,商品分类,买家注意事项,这些步骤的详细规定,一样都不能马虎,只要能够"细心"的做好这些,就不会让生意变得杂乱无章,没有规矩,进而引起买卖双方的无谓纠纷,不但浪费时间,还会伤身伤心,凡事有因才有果,只要"细心"一点,就可以避免掉很多麻烦.

3.热心

相信每个新手卖家,碰上自己的第一单生意,那种激动的心情都是难以形容的,但是记得在"热心"接待客人的同时,也要做到理智,以不卑不亢的态度面对买家,我们身为网商,要有身为商人的自觉,不占别人的便宜,也不能自己吃亏,在对自己商品性质功能了解透彻并且对质量有十足把握的前提下,我们"热心"的回答客人对商品的提问,接受合理的砍价,然后尊重客人决定买或是不买,如果纯粹为了赚信用或是交朋友而亏本,就完全本末倒置了.

4.诚信

网络买卖因为整个系统制度还没有达到十分完善,所以存在的风险不容忽视,在网络骗子越来越多的同时,身为卖家,如何让你的客人相信你?就需要"诚信",诚实的做好每笔,对得起自己的良心,客人也许一开始抱着怀疑的态度,而在打款并如期收到完好无误的货品时,自然就会感受到你是个可以信任的好卖家,几次不但自己成为你的回头客,甚至还会推荐他的朋友来向你购物,所以"诚信"就是你累积客源的一个最重要的基础.

5.耐心

打理小店琐碎的事情非常的多,拍图片,弄模板,量尺寸,写描述,上架商品,接待客人,确认订单,打包发货...

这一连串过程都是需要"耐心"的,如果缺乏耐心网商经验,在其中任何一个环节出了错,导致前功尽弃,还要花很多时间向客人赔罪道歉,如果在处理后续事情和客人协商时又缺乏"耐心",导致差评投诉,闹的不欢而散,那不就赔了夫人又折兵?

6.责任心

当信用度累积越来越高,从生涩的新手转换成有实战经验的卖家以后,如何持续的维持这个辛苦开创的小事业?

就需要保持"责任心"了,不管是对待老客人新客人,对待自己的商品质量,对待售后服务,都要当作重要的责任,不能店大欺客,不能偷工减料,不能逃避问题,虽然身为商人就是要挣钱,但是只为挣钱而失掉了"责任心",同时失去的,是你为人处事的原则,以及自己的良知.

（编辑：天瑞地安资讯网）

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