集成平台即服务（iPaaS）的定义和优点是什么？

企业总在寻找新方法来改进工作流程，iPaaS（集成平台即服务）解决方案便是一个不错的选择。iPaaS是一个允许企业集成不同应用程序的平台，使员工更容易实现共享数据和协作。本文将介绍iPaaS的定义及其优点，以及一些行业顶级供应商。

iPaaS是什么?

iPaaS是平台即服务（iPaaS）的一种，它允许用户使用连接器、API和代码集成多个应用程序。iPaaS可以帮助组织自动化业务流程和数据流，并在不同的应用程序和系统之间迁移数据，通过简化员工间的数据共享和协作来提高业务效率。

对业务有用的集成类型

企业可以依靠集成软件来帮助他们轻松过渡数字化转型。iPaaS和集成流的好处如下：

优点1：数据集成

数据集成是将来自多个数据源的数据组合成一个统一的视图的过程，通过数据集成，可以将客户信息整合到单个数据竖井中，或将数据从本地应用程序迁移到云应用程序。

例如，将客户数据从本地数据库迁移到云计算的客户关系管理（CRM）系统。

优点2：应用程序集成

应用程序集成是连接不同应用程序以共享数据和进程的过程。通过应用程序集成，可根据其他SaaS应用程序中的事件，在一个应用程序中交换数据或触发进程。

例如，将CRM系统(如Salesforce)与电子邮件营销平台连接起来。应用程序集成允许员工在两个应用程序之间共享客户数据，并在客户交互后自动执行发送后续邮件等任务。

优点3：流程集成

流程集成是指使用连接器和API实现业务流程自动化。通过流程集成云计算系统集成，可将销售流程与营销流程集成起来，或者连接订单履行流程与会计流程。

优点4：工作流自动化

工作流自动化是将任务和过程自动化的过程，可用于自动化简单任务（如在下新订单时发送电子邮件）或较复杂的任务（如将订单路由到正确的履行中心）。

例如，在电子商务系统中下订单时，会计应用程序会自动创建发票。

优点5：数据治理

数据治理是确保数据准确、一致、安全且合规的过程。对于需要遵守GDPR等法规的企业来说非常重要。

将数据质量工具与客户关系管理系统集成是数据治理工作的一种方式。通过数据治理，企业可以保持CRM中的客户数据是最新的，且符合法规。

优点6：主数据管理

主数据管理是处理和管理主数据的过程。主数据是组织业务流程的基础，需要保持准确、一致且最新。通过主数据管理，确保所有部门使用相同的数据，避免创建重复数据。

例如，所有部门的客户姓名和联系信息等数据必须都是准确的，因此，如果一个部门更改或更新了客户的信息，集成平台可以确保所有平台都能实现及时统一更新。

优点7：分析和报告

分析和报告是分析数据以洞察业务绩效的过程。这可以用来跟踪kpi，衡量客户参与度，或者了解哪些产品更受欢迎。企业可以从分布在不同系统中的数据生成报告和分析，有利于了解业务的展开方式，确定有待改善进行改进的领域。

iPaaS可帮助组织整合来自不同来源的实时数据，创建报告和仪表板，并从单个平台跟踪关键性能指标。

iPaaS可以带来什么好处?

使用iPaaS有很多好处，包括：

选择iPaaS平台的技巧

在选择iPaaS供应商时，应考虑以下因素：

结语

iPaaS作为一种功能强大的工具，可以帮助企业连接应用程序、自动化业务流程，并从分布在不同系统中的数据生成报告和分析。

参考：dreamfactory

（编辑：天瑞地安资讯网）

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